Время перемен

Несколько лет назад я задался вопросом: каким образом адвокаты в наше новое сильно перенасыщенное различными услугами, в том числе и юридическими, время ищут себе работу? Так как профессия у нас свободная и заработной платы мы ни от кого не получаем, доверителей искать нам приходится самим. Согласен, тем, кто пришел из органов следствия, прокуратур, судов и иных учреждений, проще себя «прокормить» — главное всех оповестить о том, что теперь ты адвокат… А вот что делать тем, кто пришел в адвокатуру без указанного выше опыта? Как новичкам, только получившим удостоверение адвоката и ряд указанных в законе ограничений в месте с ним, начать зарабатывать себе на жизнь, приобретать опыт и аккумулировать авторитет?

Для этого и существует в Адвокатской палате Московской области Дискуссионный клуб «Адвокатура&Общество». Вот уже почти четыре года мы организуем встречи со специалистами по юридическому маркетингу и адвокатами, достигшими определенных высот в профессии и организовавшими стабильную работу своих адвокатских образований. Наша основная задача: показать и доказать, что любой адвокат может успешно и продуктивно работать в конкурентной среде, развивать собственную практику и чувствовать себя уверенно на рынке юридически услуг.

23 марта мы провели мероприятие на тему: «Как привлечь и удержать доверителей». У нас в гостях был Александр Черкашов из Ростова-на-Дону, предприниматель и маркетолог, занимающийся привлечением клиентов для юристов и адвокатов. Говорили о привлечении из интернета, вот эти все «лиды», «воронки продаж», «конверсии» и так далее… Людям из бизнеса эти термины знакомы уже много лет. Я скептически к этому всему отношусь. Любим мы, адвокаты, интересные дела, богатых клиентов, дорогие аксессуары, встречи с миллиардерами и гонорары минимум в 500 000 руб… И даже если всего этого нет, мы все равно любим, надеемся, ждем и рассчитываем… Но время идет, года бегут, и «сарафанное радио» вроде бы работает, но идут к нам не всегда и не постоянно. На мероприятии я выявил четверых «миллионеров» в аудитории, которые меньше 250 000 руб. не берут. Всего же нас было более шестидесяти человек. Зал полный. Оказалось, что все, вроде бы, знают, как работать с контекстной рекламой, но почему-то не работают. А если и работают, то сами и с результатом… ну так себе… если повезет… Зато чувства собственной значимости, важности и умственного потенциала хоть отбавляй.

В общем, слишком мало тех, кто умеет зарабатывать в нашей адвокатской среде. Профессионалов полно, а к ним не идут. Почему? Потому что не умеют многие из нас «продавать себя» (в хорошем смысле, конечно), общаться с доверителями, закрывать сделки.

Говорили о консультациях, платных и бесплатных, в чем их плюсы и минусы. Я приверженец оплаты за время, но, возможно, есть смысл пересмотреть эту позицию. Ведь брать деньги за то, чтобы сказать, сколько нужно будет еще заплатить, не всегда правильно. Правда, коллеги возражали и говорили про некий отсев тех, кто не готов заплатить за первичную консультацию. По их мнению, он не заплатит и за ведение дела.

Ну и, конечно, массовость. Её у большинства адвокатов нет. Есть дела от родственников, друзей и иных приближенных, небольшой процент дел со стороны. Конечно, есть адвокатские образования, которые хорошо работают с «конвейерными» делами, имеют специализацию, но их крайне мало. В основном, это 51 статья и «интересные дела» для души.

В заключение нашего мероприятия я вспомнил о проекте концепции регулирования рынка профессиональной юридической помощи и четко понял: то, что не умеют адвокаты, очень хорошо умеют делать «вольные юристы». Получив удостоверение адвоката, они умело отберут с помощью маркетинговых инструментов и последний «хлеб» по 51 статье, массово привлекая клиентов и нанимая старых «олдскульных» адвокатов, которые так и продолжат ждать VIPов и манны небесной, обреченно обсуждая «нововведения» ФПА.

На основании изложенного, руководствуясь собственной (и не только) практикой, рекомендую всем коллегам задуматься о систематизации своей деятельности, выборе специализации и дальнейшем её развитии. Возможно, стоит обратить внимание на современные технологии интернет-маркетинга с целью информирования граждан, нуждающихся в профессиональной юридической помощи. Будущее в наших руках, и наше консервативное сообщество должно быть готово к современным реалиям ведения «юридического бизнеса».

адвокат Кирилл Маментьев